O que vou escrever aqui serve como uma dica e reflexão aos
meus amigos do facebook que, assim como eu, gostam de sair durante a noite (ou
de dia) com outros amigos para um bate papo casual, para se divertir ou
simplesmente para comer algo diferente.
Pois então... O que venho notando é que já estamos acostumados a sermos mal atendidos nos estabelecimentos de Salvador, onde, como clientes, entramos para gastar o nosso dinheiro, oferecer lucro aos seus proprietários e, indiretamente, pagar o salário daqueles que lá trabalham nos atendendo (e diretamente nos famosos 10%).
Por exemplo, no dia 14/11/2012, eu, Sidney Lemos, fui com minha namorada e mais quatro casais ao estabelecimento que faço questão de citar o nome, "CARANGUEIJO DO SERGIPE – PATAMARES", e poucas vezes em minha vida fui tão mal atendido quanto lá. Os pedidos levavam cerca de uma hora para chegar (isso quando não esqueciam ou quando avisavam que não tinha aquele prato), pior que isso os atendentes estavam fazendo cara feia para nós e em certo momento nos expulsaram (trouxeram a conta sem que nós pedíssemos). Vale frisar que estava em horário normal de funcionamento.
Algumas pessoas dirão: “Por isso não pago 10%”, mas isso não vem ao caso. Estamos consumindo e COM ou SEM “10%” os estabelecimentos tem a obrigação de nos atender bem. E por sinal nunca fui de negar pagamento opcional quando bem atendido.
A meu ver, não devemos considerar normal a péssima qualidade de atendimento que temos na maioria dos estabelecimentos de Salvador (não me interessa o que ocorre em outras cidades, pois estou falando especificamente daqui) e muito menos ficarmos surpresos quando chegamos a um local e somos bem tratados. Acredito que cada um de vocês busca fazer o melhor do seu trabalho para prestar um serviço de qualidade. Por este motivo, sugiro que vocês lutem contra o mau atendimento. E há como lutar. Reportem os fatos ocorridos em redes sociais, comunique verbalmente aos amigos para que não vá ao local e JAMAIS retorne ao lugar sem que antes recebam uma justificativa plausível do ocorrido. Já passou da hora de mostrar que o bom atendimento é uma obrigação e de fazer algo para acabar com essa fama em torno do péssimo atendimento em Salvador.
Pois então... O que venho notando é que já estamos acostumados a sermos mal atendidos nos estabelecimentos de Salvador, onde, como clientes, entramos para gastar o nosso dinheiro, oferecer lucro aos seus proprietários e, indiretamente, pagar o salário daqueles que lá trabalham nos atendendo (e diretamente nos famosos 10%).
Por exemplo, no dia 14/11/2012, eu, Sidney Lemos, fui com minha namorada e mais quatro casais ao estabelecimento que faço questão de citar o nome, "CARANGUEIJO DO SERGIPE – PATAMARES", e poucas vezes em minha vida fui tão mal atendido quanto lá. Os pedidos levavam cerca de uma hora para chegar (isso quando não esqueciam ou quando avisavam que não tinha aquele prato), pior que isso os atendentes estavam fazendo cara feia para nós e em certo momento nos expulsaram (trouxeram a conta sem que nós pedíssemos). Vale frisar que estava em horário normal de funcionamento.
Algumas pessoas dirão: “Por isso não pago 10%”, mas isso não vem ao caso. Estamos consumindo e COM ou SEM “10%” os estabelecimentos tem a obrigação de nos atender bem. E por sinal nunca fui de negar pagamento opcional quando bem atendido.
A meu ver, não devemos considerar normal a péssima qualidade de atendimento que temos na maioria dos estabelecimentos de Salvador (não me interessa o que ocorre em outras cidades, pois estou falando especificamente daqui) e muito menos ficarmos surpresos quando chegamos a um local e somos bem tratados. Acredito que cada um de vocês busca fazer o melhor do seu trabalho para prestar um serviço de qualidade. Por este motivo, sugiro que vocês lutem contra o mau atendimento. E há como lutar. Reportem os fatos ocorridos em redes sociais, comunique verbalmente aos amigos para que não vá ao local e JAMAIS retorne ao lugar sem que antes recebam uma justificativa plausível do ocorrido. Já passou da hora de mostrar que o bom atendimento é uma obrigação e de fazer algo para acabar com essa fama em torno do péssimo atendimento em Salvador.
